За первый квартал 2022 года в адрес регионального оператора на «горячую линию» и телефоны отдела по работе с населением поступило 5063 звонка. Все обратившиеся смогли качественно и своевременно получить ответы на интересующие вопросы о реализации региональной программы и капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах на территории города Иванова и Ивановской области.

Большинство дозвонившихся граждан (38% от обратившихся) интересовались вопросами возврата денежных средств в связи с актуализацией региональной программы, четверть граждан — обратилась к специалистам Фонда за разъяснением порядка начисления платежей: оплаты и суммы взносов, доставки квитанций, а также погашения задолженности. Кроме этого, почти 8% от всех обратившихся — получили подробную консультацию по вопросам предоставления органами соцзащиты льгот и компенсаций по уплате взносов на капитальный ремонт. И наименьшее число обратившихся (3%) — интересовались вопросами сроков проведения капитального ремонта и видах ремонтных работ.

Остальные дозвонившиеся граждане получили ответы по вопросам общего информационного характера — варианты накопления денежных средств, смена ФИО, объединение и разделение лицевых счетов, записи на прием и так далее.

Напоминаем, что обратиться в Фонд и решить возникшие вопросы можно:

♦ по телефону «горячей линии» 8-800-200-81-84 или по телефону +7 (4932) 93-96-09 добавочный 4405, 4409, 4417, 4426;

♦ по электронной почте info@kaprem37.ru;

♦ через официальный сайт https://kaprem37.ru/ в разделе «Задать вопрос».