В феврале офис Фонда капитального ремонта полностью передислоцировался на ул. Жиделева, д.35 областного центра. В связи с переездом возникли временные перебои с телефонной связью, которые, впрочем, не помешали собственникам многоквартирных домов получать ответы на возникающие у них вопросы. Для дистанционного и оперативного общения существует возможность адресовать вопросы регоператору через главную страницу сайта Фонда https://kaprem37.ru/.

Количество вопросов, поступивших через сайт Фонда в феврале, было на уровне предыдущих месяцев. Из 87 заданных жителями вопросов почти половина (45%) касалась правил начисления платежей: оплаты взносов on-line, погашения задолженности, суммы взноса и других моментов технического характера. С учетом у вынужденной смены кредитной организации и реквизитов, столь большое количество обращений, касающихся платежей по взносам, вполне объяснимо.

Четвертая часть поступивших посланий (почти 25%) касалась сроков выполнения капитального ремонта — жители интересовались причиной их переноса с указанием конкретных адресов. Специалисты Фонда каждому собственнику не только дали пояснения причин, но и указали примерную дату начала работ.

Каждый пятый собственник МКД, обратившийся к регоператору с вопросом через сайт Фонда (20% от общего числа), просил юристов регионального ФКР проконсультировать по практике применения законодательства (по видам работ, обоснованности тарифа, внесению изменения в ЖК РФ и пр.).

Получены нами и жалобы (5%), связанные с текущей эксплуатацией общедомового имущества (сосульки на крыше, наледь на крыльце, отсутствие ремонта в подъездах и пр.) — они были переадресованы к управляющим компаниям, в чьи обязанности и входит решение подобных проблем.

Еще трое жителей Ивановской области получили справочную информацию по номерам телефонов и контактам специалистов. А два человека получили ответы на тему предоставления органами соцзащиты компенсационных льгот по уплате взносов на капремонт со стороны отдельных категорий граждан.

Напоминаем, что обращения к специалистам Фонда капремонта Ивановской области через официальный сайт https://kaprem37.ru/ позволяют оперативно получать ответы — в течение 2-3 дней. Если же Вы все-таки решили обратиться к специалистам лично — не забудьте познакомиться с графиком работы Фонда и приема собственников, с контактными телефонами — в разделе «Контакты» на том же информационном ресурсе.