Одной из основных функций регионального оператора является консультирование и информирование собственников по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов. Граждане обращаются как посредством личного посещения Фонда, так посредством направления устных и письменных обращений.
Так, специалистами Фонда в сентябре 2023 года проведена следующая работа по рассмотрению обращений:
1 058 – количество принятых телефонных звонков, поступивших по вопросам капитального ремонта;
686 – количество поступивших и обработанных обращений на официальную электронную почту Фонда;
179 – количество консультаций, данных на личном приеме граждан;
4 – количество обработанных и отвеченных сообщений в социальной сети «ВКонтакте».
Напоминаем, что получить консультацию по начислениям, доставке квитанций, погашении задолженности, либо обратиться по другим вопросам капитального ремонта можно:
- по электронной почте: info_fkr@ivreg.ru;
- через официальный сайт https://kaprem37.ru/ в разделе «Задать вопрос»;
- по телефону: 8 (4932) 93-96-09 доб. 4405, 4409, 4417, 4429;
- почтой по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, 35;
- в соцсети «ВКонтакте».