Одной из важных функций Фонда является работа с гражданами. Собственники обращаются посредством личного посещения регионального оператора, направления обращений через электронную почту, в социальной сети «ВКонтакте», на официальном сайте Фонда и по телефону. Наши специалисты всегда готовы помочь и своевременно ответить на каждый вопрос.

С начала 2023 года в отдел по работе с населением поступило более 4 000 телефонных звонков и свыше 1 000 человек обратились на личный прием. Основная часть вопросов от граждан касалась начислений и оплаты взносов за капитальный ремонт, возврата денежных средств в связи с актуализацией региональной программы, а также сроков и порядка проведения капитального ремонта в доме.

Чаще всего собственников также интересовало состояние расчетов лицевого счета (739 обращений), смена собственника (401 обращение), предоставление льгот и компенсаций (275 обращений), а также изменение площади (155 обращений).

Кроме этого, свыше 3 000 человек написали сообщения на электронную почту или оставили свои вопросы через официальный сайт Фонда в разделе «Задать вопрос».

Добавим, что на многие вопросы собственники могут самостоятельно найти ответы на нашем официальном сайте http://www.kapremont37.ru. Например, ознакомиться с краткосрочным планом работ и Программой капитального ремонта можно в разделе «Региональная программа». В разделе «Собственникам» можно скачать необходимые образцы заявлений и рекомендованные формы протоколов общих собраний собственников.

Напоминаем, что личный прием граждан в Фонде осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 12.45) по адресу: г. Иваново, ул. Жиделева, д. 35, 1 этаж, 1 кабинет. 

Также обратиться в Фонд капитального ремонта можно:

♦ по электронной почте info@kaprem37.ru;

♦ через сайт www.kaprem37.ru в разделе «Задать вопрос»;

♦ по телефону 8 (4932) 939-609 добавочный 4405, 4409, 4417, 4429;

♦ почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 35;

♦ в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/club211374530.